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注意事项
1、品质:所有商品,厂家亲自生产,绝对品牌正品,请买家放心!每件产品在出厂之前都是经过测试的,确定质量不存在问题才会出厂销售的。
2、付款:淘宝或银行转账预交30%定金,因产品都是根据客户要求定制,在生产过程中,如因客户原因无故退单,定金不退,余款物流代收或者银行汇款。部分地区物流不代收者,需发货前全款一次性付清,谢谢理解!
3、发货:双方本着诚信,诚信相互合作,如果有不明白的地方,请及时与卖家联系,产品属于定制类产品,在生产和发货期间,如因买家原因申请退货,定金一概不退。收到产品后,如果有任何不懂的地方,请先联系卖家解决。如果产品有现货,4点之前拍下付款的24小时内发货。如需定制,视工厂订单情况,一般发货时间为3到7天。旺季工厂订单量大,发货时间为3到15天。具体发货时间,请您拍下前与掌柜联系。如果不联系就拍下宝贝,我们有权不发货。
4、签收:产品生产出来后,再发货前都经过质检人员严格检查,尽量避免出现破损、裂痕、刮伤、件数不足、配件不全等情况。请买家本人在签收包裹时,当面核对无误后签名。如发现:数量不符、货物损坏,第一时间联系店主。一旦签收意味着本次交易圆满结束,由于交易牵涉到卖家/快递/买家三方,如若签收后才反映有问题恕我们无法判定何方出差错需由签字方承担责任。
5、产品须知:每个产品都是经过设计、剪裁、缝纫、验货完工
等步骤完成的。产品规格较大,属手工完成制作,每次制作的设计人员不一样,实际加工后的产品样式可能跟网店买家拍下产品图片稍有不同属于正常厂情况(如小动物和坐骑类属于随机缝纫)。不属卖家违约范围!此产品都是缝纫工艺,为联系性充气产品,新产品仍需漏气,是正常情况,请确保在使用过程中保持电源正常,风机正常工作。
6、评价:因产品金额较大,请您收到货物后在3天之内确认收货,以免给工厂造成不便。而超过3天未能确认者,视为自动放弃保修。收到产品后,如果有任何不懂的地方,请先联系卖家解决,如在未与卖家沟通的情况下就给于中平和差评,我们有权取消合作,取消售后服务,请您慎重思考!对于恶意拖欠余款或恶评相威胁要求少付款的买家,请自重!
7、地址 : 买家收货地址一律以买家交易记录中所留地址(或留言备注中的地址)为准,如因地址更改而引起错发,有买家自行承担,如需变更地址:请及时电话/网上通知客服。如果由朋友代拍,请在备注中注明收货人姓名、电话和地址
8、配送:因多数产品均属大件货运。运费由买家承担。货运不同,地址不同,差距较大。为避免运输途中受损。费用根据货件大小、重量、运输距离。按照选定物流公司收费标准,运费以物流公司报价为准,尽量采用到付方式。本产品运输方式一般为物流发送,根据买家需要的速度及付款方式和实际条件。与卖家商定后,帮买家选定性价最好的发货方式。可节省买家运费和时间。因产品价格原因,为厂家资金周转灵活,货到通知您提货,请当天把余款付给物流代收或者银行汇款,以免耽误您使用。若7天内无故不提货,货物退回,生产的费用由买家承担(买家双方另行约定例外)。
9、售后服务:本公司承诺三年内免费为购买我厂产品的客户提供维修使用的胶水角料,我公司售后服务人员将及时为您解决疑难问题,收到客户信息后,及时给与客户一个处理意见或技术指导;不能处理的将在24小时内与客户联系,并根据实际情况提出处理意见。一年内货物出现严重问题(非人为损害)玩具可返厂,我们免费为您维修
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